Pregutnas Frecuentes

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Trabajamos con la plataforma PayU que acepta tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners, PSE, Efecty, y Baloto. Si quisieras pagar por transferencia o consignación a nuestro banco contáctanos al 3182725275. Si estas en Barranquilla puedes pagar tu pedido contra entrega en efectivo (al momento de recibir tu pedido).

Envíos

¿Dentro de cuanto llega mi pedido?

Si estas en Barranquilla tu pedido llegara el mismo día en que lo realizaste (y el pago fue confirmado)o máximo 2 días después de haberse hecho la compra.

Si estas en ciudades principales del país, tu pedido llegara entre 2 y 4 días hábiles. Si no, tu pedido llegara entre 3-7 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío a mi dirección?

Si estas en Barranquilla tu envío es totalmente gratis. Si tu compra es por encima de 50.000 pesos tu envío también será gratis a cualquier parte del país. Si tu compra es menor a 50.000 pesos tu envío costara entre 6.000 y 15.000 pesos dependiendo de la ciudad en donde te encuentres.

Devoluciones

¿Aceptan cambios?

Si claro que aceptamos cambios, pero por otro producto, no hacemos devolución de dinero.

¿Qué pasa si quiero cambiar mi pedido antes de que me haya llegado?

No hay ningún problema, lo primero que debes hacer es contactarnos al 3182725275 o vía email a info@maquisw.com a informarnos sobre tu cambio. Si el pedido no ha salido y el cambio lo tenemos en stock, lo haremos enseguida y tu pedido llegara como pediste. Si no lo tenemos en stock te podríamos ofrecer un sustituto.

¿Qué pasa si quiero cambiar mi pedido después de haberlo recibido?

Siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones en que se envió y no se haya usado puedes hacer tu cambio hasta 1 semana después de haberlo recibido. Si el cambio es por talla o referencia y el producto está en perfectas condiciones, debes enviarlo a Carrera 49B # 76 - 75 Barranquilla y apenas lo recibamos te enviaremos el cambio. Si el cambio es porque el producto está en mal estado de fábrica, nosotros nos encargaremos de recogerlo en tu dirección y enviarte el cambio.

¿Cuesta hacer un cambio?

Dependiendo del cambio, si el producto se está cambiando por mal estado, la recogida y el nuevo envío a tu dirección corre por cuenta nuestra. Si el producto se está cambiando por deseo propio debes pagar el envío a nuestra dirección, y nosotros nos encargaríamos del nuevo envío.

¿Cuál es la dirección hacia donde se deben enviar los cambios?

Carrera 49b # 76-75

Tallaje

¿Tienen guía de tallas?

Si, en la descripción de cada producto encontraras su guía de talla, haciendo click aquí también puedes ver la guía de tallas completa.

Sobre el producto

¿Cómo se debe lavar?

Cada producto trae en su marquilla las especificaciones de lavado. Lo más importante a tener en cuenta es: no usar suavizantes al lavar ya que la prenda puede perder su color, usar detergente neutro, lavar con colores similares, lavar al revés y retirar inmediatamente de lavadora tras hacer el lavado.

¿Qué materiales usan?

Las licras están compuestas de nylon y spandex o de poliéster y spandex (dentro de cada producto se puede ver su composición específica).

Otros

¿Tienen empaques para regalos?

¡Claro que sí! Solo recuerda informarnos cuando hagas tu pedido (en el espacio para hacer comentarios) que tu pedido es un regalo, y lo mandaremos empacado.